SOS: экстренная помощь за границей
Сохраните эту страницу перед поездкой: она работает офлайн. Экстренные номера, ближайшее посольство и пошаговые действия.
Где я нахожусь
Австралия106Австрия112Азербайджан102Албания112Алжир14Американское Самоа911Ангола115Андорра118Антигуа и Барбуда999Аргентина911Армения112Аруба911Афганистан112Багамы919Бангладеш999Барбадос911Бахрейн999Беларусь101Белиз911Бельгия112Бенин118Бермудские о-ва911Болгария112Боливия911Босния и Герцеговина112Ботсвана911Бразилия188Бруней995Буркина-Фасо18Бурунди113Бутан110Вануату112Ватикан112Великобритания112Венгрия112Венесуэла911Виргинские о-ва (США)911Восточный Тимор112Вьетнам114Габон18Гаити115Гайана999Гамбия118Гана999Гватемала110Гвинея18Гвинея-Бисау112Германия112Гибралтар112Гондурас198Гонконг (САР)999Гренада911Гренландия112Греция199Грузия112Дания112Джибути18Доминика999Доминиканская Республика911Египет180Замбия999Зимбабве999Израиль102Индия112Индонезия112Иордания911Ирак911Иран125Ирландия112Исландия112Испания091Италия112Йемен199Кабо-Верде131Казахстан103Камбоджа118Камерун112Канада911Катар999Кения999Кипр112Киргизия161Кирибати999Китай119КНДР112Колумбия123Коморы772-03-73Конго - Браззавиль118Конго - Киншаса113Косово112Коста-Рика911Кот-д’Ивуар180Куба105Кувейт112Кюрасао911Лаос190Латвия112Лесото115Либерия911Ливан140Ливия190Литва112Лихтенштейн112Люксембург112Маврикий995Мавритания118Мадагаскар118Малави999Малайзия999Мали112Мальдивы118Мальта112Марокко177Маршалловы о-ва911Мексика911Мозамбик117Молдова112Монако112Монголия105Мьянма (Бирма)191Намибия112Науру112Непал101Нигер18Нигерия112Нидерланды112Никарагуа115Ниуэ999Новая Зеландия111Новая Каледония112Норвегия110о-в Св. Елены999о-ва Кука996ОАЭ112Оман968Пакистан16Палау911Палестинские территории112Панама911Папуа — Новая Гвинея110Парагвай911Перу111Польша112Португалия112Пуэрто-Рико911Республика Корея119Россия112Руанда112Румыния112Сальвадор911Самоа999Сан-Марино112Сан-Томе и Принсипи112Саудовская Аравия911Северная Македония112Сейшельские о-ва112Сенегал18Сент-Винсент и Гренадины911Сент-Китс и Невис911Сент-Люсия911Сербия193Сингапур995Синт-Мартен112Сирия113Словакия112Словения112Соединенные Штаты911Соломоновы о-ва988Сомали999Судан999Суринам112Сьерра-Леоне999Таджикистан112Таиланд199Тайвань110Танзания114Того118Тонга911Тринидад и Тобаго990Тувалу911Тунис198Туркменистан112Турция112Уганда112Узбекистан112Украина112Уругвай911Фарерские о-ва112Федеративные Штаты Микронезии911Фиджи911Филиппины117Финляндия112Франция112Французская Гвиана112Французская Полинезия112Хорватия112Центрально-Африканская Республика118Чад2251-4242Черногория112Чехия112Чили132Швейцария118Швеция112Шри-Ланка110Эквадор911Экваториальная Гвинея112Эритрея116Эсватини933Эстония112Эфиопия911Южно-Африканская Республика112Южный Судан911Ямайка110Япония119
Что делать, если…
Вы потеряли паспорт или его украли
- 1Сообщите в местную полицию и получите письменную справку (она понадобится).
- 2Свяжитесь с посольством или консульством. Там выдают свидетельство на возвращение или новый паспорт.
- 3Возьмите с собой: справку из полиции, копию или фото утерянного паспорта, фотографии, любой другой документ, билеты или бронь.
- 4Сообщите авиакомпании и, если у вас была виза или вид на жительство, в местную миграционную службу.
- 5Заявите об утрате паспорта в органы своей страны, чтобы им не могли воспользоваться.
Вас ограбили или украли карты
- 1Сначала уйдите в безопасное место. Не сопротивляйтесь вооружённому грабителю.
- 2Сразу заблокируйте банковские карты и SIM-карту через приложение или горячую линию банка.
- 3Подайте заявление в полицию. Его требуют страховые компании и банки.
- 4Если вы остались без денег, посольство может помочь организовать перевод от родных.
- 5Обратитесь в страховую компанию в установленный срок.
Вам нужен врач или больница
- 1При угрозе жизни немедленно звоните на местный экстренный номер.
- 2Позвоните на круглосуточную линию вашей страховой. Она гарантирует оплату больнице.
- 3Сохраняйте все чеки и медицинские заключения.
- 4Посольство может дать список местных врачей и связаться с вашей семьёй.
Вас арестовали или задержали
- 1Сохраняйте спокойствие и вежливость. Не подписывайте документы, которые не понимаете.
- 2Попросите уведомить ваше посольство. По Венской конвенции у вас есть право на консульское уведомление.
- 3Требуйте переводчика и адвоката. Посольство может дать список местных адвокатов.
- 4Консульские сотрудники не могут освободить вас из-под стражи, но могут проверить условия содержания и сообщить семье.
Стихийное бедствие, беспорядки или эвакуация
- 1Следуйте указаниям местных властей и держитесь подальше от опасной зоны.
- 2Сообщите родным, что вы в безопасности; держите телефон заряженным.
- 3Зарегистрируйтесь в службе учёта путешественников вашей страны, если она есть.
- 4Следите за официальными каналами посольства, чтобы узнать об эвакуации.
Закончились деньги или вы опоздали на рейс
- 1Свяжитесь с банком или родными для международного перевода (сервисы переводов работают в большинстве городов).
- 2В экстренных случаях посольство может помочь связаться с семьёй, а в некоторых странах может выдать ссуду на возвращение домой.
- 3Обратитесь в авиакомпанию по поводу перебронирования; страховка может покрыть пропущенные стыковки.